인적자원관리관행이 이직의도에 미치는 영향: 직무배태성의 매개효과를 중심으로 : 베이징 지역 외식산업의 유동인구 노동자를 대상으로 [韩语论文]

资料分类免费韩语论文 责任编辑:金一助教更新时间:2017-04-27
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고성장의 바람을 타고 지속적으로 증가하고 있는 베이징 유동인구 대부분은 외식업이 속한 3차 산업에 취업하고 있으며, 이들의 높은 이직률 및 ‘구인난(雇工难)’ 문제는 지속되고 있...

고성장의 바람을 타고 지속적으로 증가하고 있는 베이징 유동인구 대부분은 외식업이 속한 3차 산업에 취업하고 있으며, 이들의 높은 이직률 및 ‘구인난(雇工难)’ 문제는 지속되고 있다. 이 논문은 이들 베이징 외식업에 종사하는 유동인구(베이퍄오족-北漂族)들의 이직률을 낮추기 위해서 기업 내적 인적자원관리 뿐만 아니라 농민공이 대부분인 이들이 대도시 생활 적응을 도와줄 수 있는 기업 외적인 요소에 대한 인적자원관리가 필요하다는 문제의식에서 출발했다. 이러한 문제의식을 연구함에 있어, 직장내적(on-the-job embeddedness; organization) 측면과 직장외적(off-the-job embeddedness; community)Mitchell(2001) 측면을 포함하는 Mitchell(2001)의 직무배태성이라는 개념을 사용하였다. 직장내적 인적자원관리관행과 직장외적 인적자원관리관행이 각각 직장내적 직무배태성 및 직장외적 직무배태성을 통하여 이직의도를 줄인다는 것이 이 논문의 주요 가설이며, 이 가설을 검증하기 위해 베이징 외식산업에 종사하는 베이퍄오족들을 대상으로 직접 방문하는 등의 방법을 통해 유효 설문지 264부를 수거하였다. 검증방법으로는 탐색적 요인분석과 신뢰도 검증, 위계적 회귀분석, Sobel Test를 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 우선 직장내적 인적자원관리 관행 측면에서 보면, 첫째, 조직적합적 채용은 직장내적 연계성과 직장내적 적합성에 정(/)의 영향을 미쳤고, 업무훈련은 직장내적 연계성, 직장내적 적합성 및 직장내적 희생에 정(/)의 영향을 미쳤으며, 공정한 보상은 직장내적 적합성과 직장내적 희생에 정(/)의 영향을 미쳤다. 둘째, 직장내적 직무배태성의 적합성과 희생은 이직의도에 부(-)의 영향을 미쳤다. 셋째, 직장내적 인적자원관리의 업무훈련과 공정한 보상은 직장내적 적합성, 직장내적 희생의 완전 매개를 통해 이직의도에 부(-)의 영향을 미쳤다. 직장외적 인적자원관리 측면에서 보면, 넷째, 지인, 지역, 생활계획을 고려한 채용은 직장외적 연계성과 직장외적 적합성에 정(/)의 영향을 미쳤고, 도시사회융합훈련은 직장외적 연계성, 직장외적 적합성과 직장외적 희생에 정(/)의 영향을 미쳤으며, 생활보상은 직장외적 적합성과 직장외적 희생에 정(/)의 영향을 미쳤고, 일-생활 균형 보장은 직장외적 연계성에 정(/)의 영향을 미쳤다. 다섯째, 직장외적 직무배태성의 연계성과 적합성은 이직의도에 부(-)의 영향을 미쳤다. 여섯째, 도시사회융합훈련과 생활보장은 직접적으로, 그리고 직장외적 적합성을 통해 간접적으로 이직의도에 부(-)의 영향을 미쳤다. 이러한 결과에 근거해 이 연구의 시사점을 다음과 같이 제시하고자 한다. 첫째, 이론적으로 기존의 연구들에서 본격적으로 연구되지 않았던 직장외적 직무배태성을 인적자원관리와 이직의도와의 관계 속에서 규명해보는 계기를 마련했다, 둘째, 외식산업에서 일하는 베이퍄오족들에게는 직장내적 인적자원관리만이 아니라 도시생활에의 융합에 도움을 줄 수 있는 직장외적 인적자원관리가 이직의도를 낮추는 데 기여한다는 점이 검증되어 실용적 의의를 가진다. 그러나 이 연구는 첫째, 동일방법편의의 오류가능성과 횡단면 조사의 한계를 가지고 있으며, 둘째, 직장외적 인적자원관리 관행, 직장 내·외적 직무배태성에 관한 측정도구가 더 정교화될 필요가 있다는 과제를 던져주고 있다.

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