行为地理学的观点认为，对地球表面人文现象的模式和空间的理解，有赖于对作用这些人文现象的行为和决策的认识(王兴中等译，DJ.沃姆斯利，GJ.刘易斯著，1998)。旅游决策行为在人们的旅游行为中占有着重要地位，国内外已有了一定深入的探讨。国内的探讨则被分割在各个领域，忽视系统的、多学科综合的探讨视角，更缺少对入境游客的旅游决策行为的探讨。 本文采用广义旅游决策概念，在有关决策模型和消费行为模型基础上，综合应用心理测试调查、归纳演绎推理、数理统计和专家辅助决策等手段和措施，根据决策行为学理论，遵循行为发生学原理，尝试从旅游者行为过... 引言： 行为地理学的观点认为，对地球表面人文现象的模式和空间的理解，有赖于对作用这些人文现象的行为和决策的认识(王兴中等译，DJ.沃姆斯利，GJ.刘易斯著，1998)。旅游决策行为在人们的旅游行为中占有着重要地位，国内外已有了一定深入的探讨。国内的探讨则被分割在各个领域，忽视系统的、多学科综合的探讨视角，更缺少对入境游客的旅游决策行为的探讨。 本文采用广义旅游决策概念，在有关决策模型和消费行为模型基础上，日语论文网站，综合应用心理测试调查、归纳演绎推理、数理统计和专家辅助决策等手段和措施，根据决策行为学理论，遵循行为发生学原理，尝试从旅游者行为过程，探究游客在不同旅游阶段的具体旅游消费决策行为，试图构建旅游消费决策行为的略论模型。本文以旅游消费决策行为作为着眼点，以来华日本游客作为具体探讨对象，力图总结出全体来华日本游客旅游消费决策行为模式和不同社会人口特征日本游客的旅游消费决策行为规律，以期为提升来华日本游客旅游体验质量，在整体上提高入境日本市场的接待规模，促进旅华日本市场可持续发展提供参考。 全文在结构上共分为五部分： 第一部分为引言。在笔者掌握大量国内外旅游界探讨资料的基础上，首先介绍了国内外旅游决策的探讨近况，从而得出我国旅游决策探讨过于分散的结论，尤其是缺少对入境旅游者旅游决策的探讨。最后阐述了撰写本文的意义和探讨的思路和技术路线。 第二部分介绍了旅游消费决策行为探讨的基础理论。 第三部分为旅游消费决策行为模式探讨框架的建立。对旅游消费决策行为从旅游前、旅游中、旅游后三个阶段进行略论，构建旅游消费决策行为模式探讨的理论框架。该框架具体为：旅游消费决策行为作用因素(客源地的社会文化、经济、政治法学和社会人口特征)→旅游需要认知(旅游欲望、旅游动机)→旅游信息收集→旅游目的地形象感知→游消费选择偏好→旅游目的地形象评价。 第四部分为全文的核心--来华日本游客旅游消费决策行为模式略论。根据2017年暑期参加陕西师范学院旅游与环境大学马耀峰教授主持的国家自然科学基金项目《中国不同群体入境游客旅游行为模式探讨》市场调查收集的第一手资料，对来华全体日本游客和不同社会人口特征日本游客，从社会文化、经济、政治法学，旅游欲望、旅游动机，旅游信息收集，旅游城市、旅游景点、旅游目的地环境感知，旅游方式、旅游预停留时间、旅游计划花费、旅游项目、旅游饮食、旅游住宿、旅游购物、旅游娱乐的消费选择偏好，旅游服务质量、旅游产品价格、旅游城市形象、中国整体形象的评价等方面的旅游消费决策行为进行具体略论，从而总结出来华全体日本游客旅游消费决策行为模式和不同社会人口特征游客旅游消费决策行为规律。 第五部分为探讨结论。通过略论论证，总结出规律，构建并总结了来华全体日本游客旅游消费决策行为模式和不同社会人口特征日本游客旅游消费决策行为规律：①日本强大的经济实力、带薪休假和节庆日三连休制度以及政府为发展旅游业而颁布的一系列旅游法学、法规与政策，为日本游客来华旅游提供了充足而有力的经济、时间保证与政策支撑。中日文化异同是吸引日本游客来华旅游的一个重要作用因素。日本文化的集团主义、现世主义、现在主义、广泛吸收借鉴外来文化的对外态度以及和谐的自然观、形式主义的审美情趣、奋斗的人生观、节俭的金钱观、强烈的等级观念、依赖心理和归属意识等特征是日本游客旅游消费决策的深层背景和根本性的作用因素。男性、中青年、大专学历、与父母同住游客、商务人员、退休人员、家庭主妇、服务人员、一般职员是来华日本旅游市场主体。游客来华旅游欲望比较强烈，比较渴望来北京、上海、广州、昆明旅游，渴望来西安、桂林旅游。来华旅游动机高度集中在观光游览。②旅游信息收集主要依赖旅游代理商和亲友介绍。游客对上海、北京、西安的感知度很高，对广州、桂林感知度较高，而昆明则偏低。在旅游景点上，游客对长城、兵马俑、故宫有很高感知度，对桂林山水、敦煌莫高窟感知度较高，对西湖、三峡、苏州园林、黄山、布达拉宫感知度较低。在中国旅游环境感知上，游客对旅游景点、好客程度、价格、距离、花费时间的评价较高，对其选择中国作为旅游目的地作用较大。③游客来华以团体方式为主，平均预停留6.76天，平均花费1156.72美元。游客对中国文物古迹、山水风光、民俗风情类旅游项目，富有中国地方特色的旅游饮食，民俗文化类旅游娱乐活动尤感兴趣。在旅游购物上，游客比较喜爱中国的工艺品、食品、艺术品、服饰丝绸纺织品、中药保健品。在旅游住宿设施选择上，遵循安全、环境、设施和价格并重的准则。④游客对中国形象评价普遍较高。在旅游服务质量上，游客对住宿、餐饮、导游服务较为满意，对旅游交通、购物、娱乐、邮电通信表示基本满意。在旅游项目价格上，游客认为中国旅游住宿价格适中，餐饮、交通、购物、娱乐、导游服务、邮电通信价格偏低。在旅游城市环境评价上，游客较高地认同中国六大旅游热点城市是“友善的、文明的、安全的、干净的、有序的”。具体为：对西安城市环境形象整体认同度最高，而对广州的认同度最低。游客普遍认同六大旅游城市是“友善的、文明的”，但认为广州、昆明、桂林秩序差、不卫生，广州也不安全。在中国形象评价上，游客对中国“新奇性”认同度最高，其次是“安全的、先进的、现代的”。 参考文献： |
